Bestellung
Wann wird meine Bestellung versandt?
Unser Team benötigt 1-2 Werktage, um Ihre komplette Bestellung zu verpacken und zu versenden. Für größere Artikel bitten wir Sie, 3-4 Werktage einzuplanen. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr EST am Freitag - oder über das Wochenende - aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
Wohin liefern Sie?
Wir versenden hauptsächlich in Deutschland.
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung, an wen kann ich mich wenden?
Bitte verwenden Sie das Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“, um uns Ihre Fragen zu übermitteln.
Produkte
Wie werden die Materialien für die Produkte beschafft?
Wir beziehen unsere Produktmaterialien auf ethische und umweltfreundliche Weise. Einige Materialien werden lokal bezogen, um anderen kleinen Unternehmen zu helfen und lokale Künstler zu unterstützen. Bei Massivholzmaterial wird auf FSC geachtet.
Wie genau sind die auf Ihren Fotos gezeigten Farben?
Die Farben, die in unseren Produktfotos auf den Produktdetailseiten gezeigt werden, sind sehr genau. Aber bitte beachten Sie, dass es kleine Abweichungen in den Chargen einiger Produkte gibt, aufgrund derer die Farben leichte Abweichungen aufweisen.
Rückgabe
Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Unsere Rückgabebedingungen finden Sie auf der Seite Rückgabe und Umtausch.
Meine Sendung ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
Wir verpacken und versenden mit größter Sorgfalt, und in seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Artikel beim Transport beschädigt wird. Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, lassen Sie es uns wissen, indem Sie uns eine Nachricht über unsere Kontaktseite schicken.
Bezahlung
Bieten Sie die Lieferung per Nachnahme an?
Leider bieten wir keine Nachnahme an. Aber wir haben viele Optionen, die eine flexible Zahlung ermöglichen und Ihr Geld absichern, falls Sie eine Rücksendung aufgrund von Produktfehlern veranlassen müssen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie?
Von American Express, über G-Pay und Klarna, geht die Reise zu Paypal bis Visa. Im Checkoutsystem, am Ende Ihres Bestellvorganges, finden Sie die gesamte Bandbreite.